Chính sách bảo hành – đổi trả – hoàn tiền
A. Chính sách Bảo hành sản phẩm của Đèn Torino
I. Bảo hành tại Đèn Torino:
- Địa chỉ bảo hành: 282 Mỹ Xá, TP. Nam Định, Nam Định, Việt Nam.
- Điện thoại liên hệ: 0961.228.118.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật, từ 8h00 – 17h30 hàng ngày.
- Khách hàng cần mang theo hóa đơn mua hàng khi đến bảo hành.
II. Chính sách bảo hành sản phẩm của Đèn Torino:
- Kiểm tra hàng hoá kỹ lưỡng và so sánh với chứng từ trước khi nhận hàng.
- Liên hệ bộ phận bảo hành qua thông tin: Hotline: 0961.228.118, Email: info.torinolight@gmail.com để biết chi tiết về tình trạng bảo hành.
- Trường hợp được bảo hành:
- Sự cố hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm không bị can thiệp bởi bên thứ ba.
- Số series và tem niêm phong trên sản phẩm phải giống nhau và không bị hỏng.
- Hàng hóa không bị tác động bởi môi trường như thấm nước, hóa chất, hoặc tác động nhiệt.
- Trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm không có nguồn gốc mua tại Đèn Torino hoặc đã vượt quá thời hạn bảo hành.
- Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị hỏng hoặc không còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc tác động từ bên ngoài.
B. Chính sách Đổi Trả hàng hóa của Đèn Torino
- Điều kiện đổi trả sản phẩm:
- Sản phẩm mua mới trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng.
- Sản phẩm không bị hỏng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
- Địa điểm đổi trả: 282 Mỹ Xá, TP. Nam Định, Nam Định, Việt Nam
- Khách hàng ở các tỉnh có thể gửi hàng đổi trả qua bưu điện, chi phí giao hàng đổi trả do khách hàng chịu.
- Trường hợp không chấp nhận đổi trả sản phẩm:
- Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng gây ra.
- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại hoặc mẫu mã sản phẩm.